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手机来信息不提示也没有声音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是的话，请将其更改为正常模式。
2、检查手机是否处于锁屏状态，有些手机在锁屏状态下不会显示信息提示或声音。
3、检查手机通知设置，确保信息应用的通知已开启，并且设置了相应的提示音或震动方式，不同品牌的手机操作方式可能略有不同，可以在手机设置中寻找“通知管理”或“应用通知管理”等选项进行设置。
4、尝试重启设备，有时候重启可以解决一些临时性的软件问题。
5、检查手机的音量调节，确保媒体音量和铃声音量都足够大，以便听到信息提示音。
6、更新手机系统，有时候系统更新会修复一些已知的问题。
7、检查是否有其他软件冲突导致问题，尝试卸载最近安装的应用程序或排除可能引起冲突的软件。
8、如果以上方法都无法解决问题，建议备份手机数据并恢复出厂设置，或者寻求专业技术人员的帮助，可能是硬件问题或者更深层次的系统问题导致的。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议咨询手机品牌官方客服或者到专业的手机维修店进行检查和修复。